Vieną ramų rytą atsakymai tiesiog sustojo. Kas nors išsiuntė pranešimą mūsų botui, ir nieko neatsakė. Mašina atrodė gyva. Ji dūzgė, registravo, atrodė, kad galvoja. Tada, tiesiai viduryje sakinio, ji užstrigo. Pasivijo save. Vėl užstrigo. Kiekvienas pranešimas, kurį siuntė žmogus, stumdydavo ją į kraštą, o maža serverio, kuriame ji gyveno, dalis panikuodavo, ir visa sistema buvo išjungta, kad išgelbėtų save. Mes sėdėjome ir stebėjome, kaip ji nuolat perkrauna, kaip mažas vaikas, kuris nuolat atsistoja ir iškart sėdasi atgal.
Štai kas gėdinga. Mes raštu pasakėme mašinai, kad ji gali naudoti milžinišką kiekį atminties. Dvaro vertės. Sparnai, didžiuliai salės ir vakarinis bokštas. Problema buvo ta, kad tikroji maža serverių, kuriame ji gyveno, dalis buvo studijoje panaši. Mes jai davėme raktus į dvidešimt kambarių name, kuris turėjo tik tris.
Akivaizdus sprendimas buvo sumažinti pažadą. Taigi mes taip ir padarėme. Pasakėme, gerai, naudok tai, ką gali talpinti apartamentas, ne daugiau nė trupučio. Tai suteikė mums ramybės apie pusdienį. Tada atėjo ilgesnis pokalbis, toks, kai kažkas tikrai nori pagalbos, mašinai reikėjo erdvės mąstyti, ir ji pasiekė naują, mažesnį lubų lygį ir vėl užstrigo. Mes pakeitėme vieną griūtį į kitą. Tai, ko niekas nepasakoja, yra tai, kad dosniai skambantis nustatymas buvo pavojingas. Pažadas, kurio pastatas negali išlaikyti, nėra dosnumas. Tai melas su lėtu detonatoriaus mechanizmu, tyli, kol realus klientas bando jį išsireikalauti.
Apie vidurnaktį tai pagaliau mus privertė aiškiai suprasti. Visą naktį mes varvinome netinkamą valdymo ratą. Mašina nebuvo patinusi. Įeinantys pokalbiai tikrai buvo dideli, tikri klausimai iš tikrų žmonių, ir mąstymas apie juos reikalauja tikros erdvės. Mes suvedėme erdvės problemą kaip popierizmo problemą. Negalite išspręsti popierizmo problemos studijos apartamente. Vienintelis sąžiningas sprendimas buvo pripažinti, kad pastatas buvo per mažas darbui, kurį prašėme, atlikti.
Taigi mes persikėlėme. Mes nuplėšėme visą sistemą nuo sutrauktos mažos dėžutės, kurioje ji buvo, ir pastatėme ją vietoje, kurioje buvo reali erdvė kvėpuoti, tada suteikėme jai lubas, kurių pastatas iš tikrųjų galėjo pasiekti. Naujasis vieta kainavo mums kiek daugiau kiekvieną mėnesį, maždaug kavos kainą už du. Senasis vieta mums kainavo valandas nuovargio kupinos klaidų taisymo per kiekvieną sutrikimą, plius kiekvienas atsakymas, kuris niekada neatėjo, plius lėtą tylų eroziją, kuri vyksta, kai dalykas, kuris veikia vakar, tyčia nustoja veikti šiandien. Kava buvo, žymiai, pigiausias eilutė visame sąskaitoje.
Čia yra dalis, vertą išlaikyti. Dauguma iš mūsų derina savo įrankius rašydami didesnius skaičius ten, kur programinė įranga leidžia. Didesni limitai, didesni kvotai, didesni viskas. Tai atrodo saugu, nes tai atrodo dosnu. Tačiau skaičius, kuris žada daugiau nei tai, ką po juo iš tikrųjų galima išspręsti, nėra saugumas. Tai atidėtas nusivylimas su jūsų vardu. Jis atrodo gerai iki tos dienos, kai realus darbo krūvis pasirodo, kad išgrynintų čekį, o tada nepavykimas atrodo atsitiktinis, nes popierizmas pažadėjo, kad erdvė buvo ten.
Jei valdo mažą parduotuvę, susiūtą iš penkių skirtingų paslaugų, jūsų versija šios problemos yra planų lygis. Jūs pirkote tą, kuriame rašoma, kad tai neribota, arba iki penkiasdešimt tūkstančių kažko, ir manėte, kad skaičius reiškia tai, ką sako. Paprastai tai tiesiog reiškia, kad niekas fiziškai neužkirs jums kelio. Retai tai reiškia, kad dalykas iš tikrųjų buvo sukurtas, kad veiktų ten. Penkiasdešimt tūkstantasis kliento įrašas įkeliamas lėčiau nei pirmieji tūkstantis. Neribotas dalykas tyliai pradeda sakyti ne. Nustatymas, kuris be jokių sunkumų perėjo dešimt užsakymų per dieną, užsilenkia ties trimis šimtais, o jūs netgi negaunate aiškaus klaidos pranešimo. Jūs gaunate antradienį, kai niekas neatvyko, ir techninį atsakymą, kuris vadina tai dirbančiu kaip numatyta.
Taigi pamatuokite, kiek jums iš tikrųjų kainuoja vienas realus sandoris, erdvėje, laike, dėmesyje. Tada pirkite lygį, kuriame sąžiningai yra būtinų rezervų virš to, o ne tą, kuriame yra įspūdingos lubos. Darbo krūvis, kuriam reikia dvaro, visada pralaimės studijoje. Duokite jam tikrą namą, ir jis turi erdvės ištverti prastas dienas. Pigus sprendimas yra rašyti didesnį skaičių. Teisingas sprendimas yra išsiaiškinti, kuris skaičius jums melavo.