Trečią kartą, kai ji parašė „padaryk hero skyrių žalią“, visas tinklalapis persikėlė. Didelis viršutinis baneris tapo žalias, kas yra visiškai normalu. Tačiau meniu sutvarkyta kitaip. Visa sekcija švytinčių klientų citatų tiesiog dingo. O akcijų nuotrauka iš kavos parduotuvės, kurios ji niekada neprašė ir nenorėjo, pasirodė pėdsake kaip nepageidaujamas svečias. Ji prašė vienos spalvos. Ji gavo visiškai kitokį tinklalapį.
Tai buvo kažkas, kas naudojo mūsų tinklalapio kūrėją, tą, kurį tiesiog bendraujate ir svetainė keičiasi. Pirmame etape viskas atrodė aštriai. Antrame etape, šiek tiek ne taip. Trečiame etape, neatpažįstamai. Penktame etape ji pradėjo viską iš naujo, ir praktiškai galėjote pajusti atodūsį per ekraną.
Akivaizdus būdas sujungti tokią sistemą yra toks, kaip tai daro kiekvienas mokomasis vadovas. Paimkite tai, ką žmogus parašė. Pateikite tai dirbtiniam intelektui. Gaukite puslapį atgal. Parodykite jį. Mes būtent taip ir sukūrėme, ir jis puikiai demonstruojamas pati pirmiausia, nes pirmasis užklausa yra iš nieko. Dirbtinis intelektas sukuria puslapį iš nieko, o pasitikintis asistentas kuria pasitikėdamas. Kiekviena po to einanti užklausa yra visiškai kitoks uždavinys, ir mes nepastebėjome skirtumo.
Asistentas niekada nematė, ką jis sukūrė ankstesniu metu. Jis matė tik naują instrukciją, traktavo tai kaip dar vieną užklausą iš nieko, ir sukūrė naują puslapį, kuris atitiko žodžius „žalias herojus“. Viskas, kas jau buvo puslapyje, buvo, kiek jis galėjo pasakyti, atvira kvietimas perplanuoti. Klaida nebuvo mūsų klausimų formuluotėje. Tai buvo visiškai neteisingas klausimo formos pasirinkimas.
Jei kada nors esate įklijavę pasiūlymą į pokalbių langą, paprašę jo perrašyti pasiūlymą ir stebėję, kaip jis pasitikėdamas perrašo pasiūlymą, kurio jis iš tikrųjų niekada nematė, jūs žinote šį jausmą. Arba sutrumpinkite šį el. laišką, turėdami el. laišką viename pranešime ir pakeitimą kitame, o antrasis užklausimas nusileidžia kaip pirmasis, niekada nevykęs. Kiekvienas užklausimas, kuris neperneša ankstesnės būsena, yra šviežias lažybų ritinys.
Todėl mes pakeitėme, kaip veikia pokalbis. Dabar kiekvienas užklausimas tyliai perdavinėja asistentui puslapį, koks jis yra šiuo metu, kartu su nauju prašymu ir paprašo grąžinti tą patį puslapį, tik su prašomu pakeitimu. Štai šiuo metu, štai kas jiems reikia, grąžinkite modifikuotą. Rezultatas yra mažas ir akivaizdus. Detalės, kurių niekas neliestų, lieka tiksliai tose vietose, kuriose buvo. Asistentas nebeformuoja naujo puslapio kiekvieną kartą. Jis redaguoja jau esamą. Tas pats asistentas, tas pats prašymas, visiškai kitokia klausimo forma. Trečia raundas dabar atrodo kaip pirmas su žaliu baneriu, nes tai iš tikrųjų yra viskas, kas pasikeitė.
Bet kam vertinantis AI įrankį, tai yra klausimas, kuris yra svarbesnis nei bet kuris rodiklis ar funkcijų sąrašas. Ne ar AI gali atlikti užduotį. Tai ar AI žino, kokioje būsenoje darbas jau yra. Sutarties projektuotojo asistentas yra vienas produktas. Sutarties projektuotojo asistentas, kuris kitame žingsnyje supranta, kad redaguoja ką tik sukurtą sutartį, yra visiškai kitoks produktas. Pirmas atrodo puikiai demonstruojant, nes demonstracija yra vienas žingsnis. Antras atrodo puikiai realiame gyvenime, nes realiame gyvenime yra dvidešimt žingsnių.
Tai taip pat paaiškina, kodėl tiek daug AI funkcijų, slepiančiųsi didesnėje programinėje įrangoje, jaučiasi kaip nusivylimas. Jos buvo pritvirtintos kaip vienkartiniai pasiūlymo mygtukai. Spustelėkite, gauti idėją. Spustelėkite dar kartą, gauti kitą idėją, kuri visiškai pamiršo paskutinę. Faktinė jūsų darbo būsena, pusiau baigtas sąskaitos faktūra, darbo skelbimas, kurį buvote pusiau atlikę, niekada nepatenka į langelį. Asistentas kiekvieną kartą daro šviežią apklausą, neturėdamas jokių prisiminimų apie praeitą kartą.
Kai renkatės įrankius, tai yra pigus nedidelis testas. Atidarykite AI funkciją. Paprašykite jos ko nors. Tada paprašykite pakeisti vieną nedidelį dalyką. Jei antras atsakymas ignoruoja arba griauna pirmą, įrankis buvo sukurtas demonstracijoms. Jei antras atsakymas išlaiko viską, kas jums patiko, ir keičia tik tai, ką jūs paminėjote, įrankis buvo sukurtas darbui. Dauguma jų vis dar sukurti demonstracijoms. Įrankiai, sukurti darbui, laimi tyliai, nes klientas nustoja kovoti su programine įranga ir tiesiog pradeda ja naudotis.
Pamoka yra senesnė už bet kurią iš šios technologijos. Išradinėjimas žavi. Redagavimas kaupiasi. Jei įrankis pamiršta darbo būseną tarp žingsnių, jokia žalių išmaniųjų išmintis jį nesurašys. Jei jis prisimena, net ir kuklus asistentas jaučiasi kaip atidus kolega, kuris stebėjo. Kurkite savo įrankius aplink darbo būseną, o ne aplink žingsnius.